Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng được phép
ply168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu của bạn

Từ cookie đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp tiền và xác minh tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie này không theo dõi hành vi ngoài nền tảng ply168 và tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình và chỉ giữ lại những gì pháp luật…

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không từ chối yêu cầu hợp lệ mà không giải thích lý do.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua email chính thức của ply168. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách này. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái lệnh để đối chiếu. Mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu hay xem bởi hệ thống.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và chỉ giữ lại dữ liệu mà pháp luật bắt buộc phải lưu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trên điện thoại. Nó không theo dõi bạn trên các trang khác và tự xoá khi bạn đăng xuất hoặc xoá cookie trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Quyền cụ thể có thể khác nhau tuỳ theo quy định pháp luật tại nơi bạn ở.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật sẽ ghi rõ trên trang này.